作内容：
负责公司电商平台的在线客服，处理客户提出的咨询、退换货等问题，确保客户满意度并提高客户忠诚度。
主要职责：
- 负责公司电商平台在线客服系统的日常运营和维护；
- 接待客户在线咨询，提供专业的建议和解决方案，确保客户满意度；
- 处理客户的退换货请求，协调物流和售后服务，确保问题得到及时解决；
- 跟踪并记录客户满意度指标，对客服服务质量进行优化和提升；
- 负责与×××部门的沟通和协调，确保客户问题得到及时处理；
- 遵守公司的各项规章制度，保持良好的职业素养，为客户提供优质的服务
Copyright C 2024 All Rights Reserved 版权所有 丽水和融人力资源有限公司（浙江聚诚商务有限公司 旗下） 丽水人才网站:丽水人力资源网（www.LSHR.com）
浙ICP备20002649号-1
浙公网安备 33110202000524号
地址：丽水人力资源服务产业园 EMAIL：vip#lshr.com
